الأسئلة الشائعة (FAQ)
1. هل يمكنني نشر إعلان بدون تسجيل؟
لا. يجب التسجيل في ilanek.com أولاً حتى تتمكن من نشر الإعلانات. التسجيل مجاني وسهل جداً.
2. هل فتح المتجر يتطلب دفع رسوم؟
لا. حالياً، خلال فترة الإطلاق والترويج، فتح المتاجر الفردية والمؤسسية مجاني تماماً. قد يتم فرض رسوم في المستقبل حسب نوع الباقة.
3. ما هو الترويج (الدوبينغ) ولماذا أستخدمه؟
الترويج هو خدمة لزيادة ظهور إعلانك:
-
يتم تحديث تاريخ الإعلان
-
يظهر في أعلى التصنيف داخل القسم
-
يظهر في الصفحة الرئيسية
هذا يؤدي إلى زيادة عدد المشاهدات وتسريع عملية البيع.
4. كم عدد الإعلانات التي يمكنني نشرها؟
يمكنك نشر عدد محدد من الإعلانات حسب نوع عضويتك.
لفتح حدود أعلى، يمكنك الاشتراك في باقة أو فتح متجر.
5. ما هي شروط فتح متجر مؤسسي؟
لفتح متجر مؤسسي، يجب أن تكون صاحب شركة وتوفر الوثائق التالية:
-
شهادة ضريبة
-
السجل التجاري
-
نموذج التوقيع الرسمي
يتم مراجعة الطلب خلال وقت قصير.
6. كم تستمر فترة عرض الإعلان؟
تختلف المدة حسب الباقة المختارة، وغالباً ما تكون 30 يوماً.
بعد انتهاء المدة، يتم إيقاف الإعلان ويمكنك إعادة تنشيطه لاحقاً.
7. لماذا تم حذف إعلاني؟
قد يتم حذف الإعلان إذا كان مخالفاً لقواعد النشر، يحتوي على معلومات ناقصة، أو تم التبليغ عنه من قبل المستخدمين.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.
8. كيف يمكنني حذف حسابي؟
يمكنك حذف حسابك من خلال إعدادات الحساب واختيار “حذف الحساب”، أو يمكنك طلب الحذف من خلال التواصل مع الدعم.
9. هل يمكنني استرداد مبلغ الترويج بعد الشراء؟
إذا تم استخدام الترويج بشكل صحيح ووافق الشروط، لا يتم استرجاع المبلغ.
لكن في حال وجود خطأ تقني أو لم يتم قبول الإعلان، تتم مراجعة الحالة وقد يتم استرجاع المبلغ المدفوع